另一方面，瑞雪协会报告也提到，瑞雪部分信托公司发生经营风险、监管托管问责、高管人员违纪违法等负面原因引起的高管频繁变动，将对公司长远发展目标、战略发展规划和市场特色化定位造成不同程度的影响。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，兆丰制定有效投诉认定标准和筛查办法，兆丰健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。推行线上立案、年昌送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，都贡建立无理投诉、都贡恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，冰雪零售金融更因为小额分散的业务形态特点，冰雪在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。全国政协委员、世界九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。

在诉前调解中心主持达成调解的司法确认案件，瑞雪由法院集中受理和审查。从增强宏观政策取向一致性、兆丰提升消保纠纷治理的质量角度出发，兆丰恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

他建议，年昌首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。

许进表示，都贡助推金融消费者权益保护高质量发展，都贡应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。另外，冰雪上一任董事长汤全荣是在2021年4月19日被银保监会核准出任中海信托党委书记、董事长。

尽管信托公司在稳住现有业务基本盘的基础上重新调整人员布局，世界但据《华夏时报》记者不完全统计发现，世界年初至今，已有10家信托公司出现高管变动，其中有4家公司涉及董事长、总经理变更。值得注意的是，瑞雪卓新桥不仅是来自公司内部升迁，还具备丰富的银行系统工作经验。

兆丰金乐函数分析师廖鹤凯也持有同样的观点。在业内专家分析看来，年昌随着新三分类的推进，年昌信托公司发展方式正在发生重大转变，发展思路也有较大调整，但从行业整体来看，提升信托发展质效、加强信托服务实体经济的能力、加速信托公司回归本源才是最主要驱动因素。